गोपनीयता नीति

अंतिम अपडेट: मार्च 2026

यह एक शिष्टाचार अनुवाद है। पुर्तगाली संस्करण कानूनी रूप से बाध्यकारी दस्तावेज़ है।

यह गोपनीयता नीति बताती है कि Alro Labs ("हम", "हमारा") हमारे मोबाइल एप्लिकेशन के उपयोगकर्ताओं ("आप") से जानकारी कैसे एकत्र, उपयोग, संग्रहीत, साझा और सुरक्षित करती है। यह नीति Alro Labs द्वारा प्रकाशित वर्तमान और भविष्य के सभी एप्लिकेशन पर लागू होती है। पूरी सूची हमारे ऐप्स पेज पर देखें।

1. हम कौन सा डेटा एकत्र करते हैं

1.1 स्वचालित रूप से एकत्रित डेटा

  • उपयोग डेटा: देखी गई स्क्रीन, उपयोग की गई सुविधाएँ, बिताया गया समय, आवृत्ति और इन-ऐप इंटरैक्शन।
  • डिवाइस डेटा: डिवाइस मॉडल, OS संस्करण, सिस्टम भाषा, स्क्रीन रिज़ॉल्यूशन और अनाम डिवाइस पहचानकर्ता।
  • प्रदर्शन डेटा: क्रैश रिपोर्ट, त्रुटि लॉग और प्रदर्शन मेट्रिक्स (चुनिंदा ऐप्स में Firebase Crashlytics के माध्यम से)।
  • विज्ञापन पहचानकर्ता: Google AdMob विज्ञापन वैयक्तिकरण के लिए आपके डिवाइस की विज्ञापन ID एकत्र कर सकता है।

नोट: सभी एप्लिकेशन सूचीबद्ध सभी डेटा प्रकार एकत्र नहीं करते हैं। संग्रह प्रत्येक ऐप की विशिष्ट सुविधाओं पर निर्भर करता है।

1.2 स्थानीय रूप से संग्रहीत डेटा

हमारे एप्लिकेशन आपके डिवाइस पर सीधे डेटा संग्रहीत कर सकते हैं (हमारे सर्वर पर प्रेषित नहीं):

  • पसंदीदा, बुकमार्क, नोट्स, हाइलाइट्स और उपयोग प्रगति।
  • आपके द्वारा बनाई गई व्यक्तिगत सामग्री (चिंतन, टिप्पणियाँ, कस्टम प्रतिज्ञान)।
  • ऐप प्राथमिकताएँ (भाषा, थीम, सूचना सेटिंग्स)।
  • गैमिफिकेशन डेटा (स्कोर, स्ट्रीक, लेवल)।
  • ऑफ़लाइन एक्सेस के लिए कंटेंट कैश।
  • होम स्क्रीन विजेट डेटा।

आपकी व्यक्तिगत सामग्री (नोट्स, चिंतन, कस्टम प्रतिज्ञान) विशेष रूप से आपके डिवाइस पर रहती है और कभी भी बाहरी रूप से प्रेषित नहीं होती है।

1.3 आपके द्वारा प्रदान किया गया डेटा

  • हमसे संपर्क करते समय नाम और ईमेल।
  • फीडबैक, सुझाव या बग रिपोर्ट।

1.4 जो डेटा हम एकत्र नहीं करते

  • सटीक भू-स्थान (GPS)।
  • संपर्क, फ़ोटो, कैमरा या माइक्रोफ़ोन डेटा।
  • भुगतान, क्रेडिट कार्ड या वित्तीय जानकारी (विशेष रूप से ऐप स्टोर द्वारा संसाधित)।
  • बायोमेट्रिक या स्वास्थ्य डेटा।
  • संदेश सामग्री या व्यक्तिगत संचार।
  • वॉइस रिकॉर्डिंग — टेक्स्ट-टू-स्पीच पूरी तरह से डिवाइस पर प्रोसेस होता है।

2. हम डेटा का उपयोग कैसे करते हैं

  • प्रदान और बनाए रखना: ऐप की कार्यक्षमता।
  • सुधार: उपयोग पैटर्न और फीडबैक के आधार पर उपयोगकर्ता अनुभव।
  • समस्याएँ ठीक करना: बग, क्रैश और तकनीकी समस्याओं की पहचान और समाधान।
  • एनालिटिक्स: अनाम, समेकित आँकड़े उत्पन्न करना।
  • विज्ञापन: मुफ्त-टियर ऐप्स में प्रासंगिक विज्ञापन दिखाना।
  • संचार: आपके संदेशों और अनुरोधों का जवाब देना।
  • कानूनी अनुपालन: लागू कानूनी दायित्वों को पूरा करना।

3. प्रसंस्करण का कानूनी आधार

  • अनुबंध निष्पादन: आपके द्वारा अनुरोधित सेवाएँ प्रदान करने के लिए।
  • सहमति: वैयक्तिकृत विज्ञापनों और गैर-आवश्यक एनालिटिक्स के लिए। आप किसी भी समय सहमति वापस ले सकते हैं।
  • वैध हित: ऐप्स को बेहतर बनाने, सुरक्षा सुनिश्चित करने और धोखाधड़ी को रोकने के लिए।
  • कानूनी दायित्व: जब कानून द्वारा आवश्यक हो।

4. तृतीय-पक्ष सेवाएँ

4.1 एनालिटिक्स और प्रदर्शन

  • Firebase Analytics (Google): अनाम उपयोग विश्लेषण (सभी ऐप्स में उपयोग नहीं किया जाता)। Firebase गोपनीयता
  • Firebase Crashlytics: चुनिंदा ऐप्स में क्रैश रिपोर्ट।
  • Firebase Remote Config: रिमोट फीचर कॉन्फ़िगरेशन।

4.2 विज्ञापन

Google AdMob: मुफ्त-टियर ऐप्स में विज्ञापन (बैनर, इंटरस्टिशियल, रिवॉर्डेड)। Google गोपनीयता नीति

4.3 वितरण प्लेटफ़ॉर्म

अपडेट, इन-ऐप खरीदारी और बुनियादी कार्यक्षमता के लिए Google Play और Apple App Store।

4.4 कंटेंट API

कुछ ऐप्स कंटेंट (टेक्स्ट, उद्धरण, ऑडियो) के लिए तृतीय-पक्ष API का उपयोग करते हैं। ये API अपनी स्वयं की नीतियों के अनुसार एक्सेस मेटाडेटा (जैसे, IP पता) लॉग कर सकते हैं।

4.5 डिवाइस सुविधाएँ

नेटिव सुविधाएँ (टेक्स्ट-टू-स्पीच, होम स्क्रीन विजेट, नेटिव शेयरिंग) डिवाइस पर पूरी तरह से डेटा प्रोसेस करती हैं — बाहरी सर्वर पर कुछ भी नहीं भेजा जाता है।

5. डेटा भंडारण और सुरक्षा

  • ट्रांज़िट में डेटा एन्क्रिप्शन (HTTPS/TLS)।
  • डेटा न्यूनीकरण — हम केवल वही एकत्र करते हैं जो सख्ती से आवश्यक है।
  • स्थानीय-प्रथम भंडारण — अधिकांश उपयोग डेटा आपके डिवाइस पर रहता है।

तृतीय-पक्ष डेटा (Firebase, AdMob) अंतरराष्ट्रीय रूप से मान्यता प्राप्त सुरक्षा मानकों के साथ Google के सर्वर पर संग्रहीत है।

6. अंतर्राष्ट्रीय डेटा स्थानांतरण

  • EU/EEA: मानक संविदात्मक खंड (SCCs) या पर्याप्तता निर्णय।
  • ब्राज़ील: LGPD अनुच्छेद 33 के अनुसार।
  • दक्षिण कोरिया: पर्याप्त सूचना के साथ PIPA आवश्यकताओं के अनुसार।
  • भारत: प्रतिबंधित देशों को छोड़कर DPDP अधिनियम के अनुसार।
  • जापान: पर्याप्त सुरक्षा गारंटी के साथ APPI के अनुसार।

7. आपके अधिकार

7.1 सार्वभौमिक अधिकार

  • पहुँच: अपने व्यक्तिगत डेटा के बारे में जानकारी का अनुरोध करें।
  • सुधार: गलत डेटा के सुधार का अनुरोध करें।
  • हटाना: अपने व्यक्तिगत डेटा को हटाने का अनुरोध करें।
  • सहमति वापस लेना: किसी भी समय सहमति वापस लें।

7.2 LGPD — ब्राज़ील

  • डेटा पोर्टेबिलिटी, गुमनामीकरण, साझाकरण के बारे में जानकारी, स्वचालित निर्णयों की समीक्षा।
  • ANPD (राष्ट्रीय डेटा संरक्षण प्राधिकरण) में शिकायत।

7.3 GDPR — EU/EEA

  • डेटा पोर्टेबिलिटी, प्रतिबंध, प्रसंस्करण पर आपत्ति।
  • अपने राष्ट्रीय DPA (CNIL, BfDI, Garante आदि) में शिकायत।

7.4 CCPA — कैलिफ़ोर्निया, USA

  • जानने का अधिकार, हटाने का अधिकार, डेटा "बिक्री" से बाहर निकलने का अधिकार। Alro Labs व्यक्तिगत डेटा नहीं बेचता है।
  • अधिकारों के प्रयोग के लिए गैर-भेदभाव।

7.5 APPI — जापान

  • प्रकटीकरण, सुधार/हटाना, तृतीय-पक्ष साझाकरण की समाप्ति।

7.6 PIPA — दक्षिण कोरिया

  • पहुँच, सुधार, प्रसंस्करण का निलंबन, हटाना।
  • PIPC (व्यक्तिगत सूचना संरक्षण आयोग) में शिकायत।

7.7 DPDP अधिनियम — भारत

  • पहुँच, सुधार, हटाना, प्रतिनिधि की नियुक्ति।
  • भारत के डेटा संरक्षण बोर्ड में शिकायत।

इनमें से किसी भी अधिकार का प्रयोग करने के लिए, alro.labs.ctt@gmail.com पर हमसे संपर्क करें। प्रतिक्रिया समय: 15 दिन (LGPD), 30 दिन (GDPR/PIPA/DPDP), 45 दिन (CCPA)।

8. बच्चों की गोपनीयता

हमारे एप्लिकेशन 13 वर्ष से कम (दक्षिण कोरिया में 14 से कम, EU/EEA में 16 से कम) के बच्चों के लिए नहीं हैं। हम इन आयु से कम के बच्चों से जानबूझकर डेटा एकत्र नहीं करते हैं। यदि आपको लगता है कि किसी बच्चे ने हमें व्यक्तिगत डेटा प्रदान किया है, तो alro.labs.ctt@gmail.com पर हमसे संपर्क करें।

9. कुकीज़ और ट्रैकिंग

हमारे मोबाइल ऐप्स ब्राउज़र कुकीज़ का उपयोग नहीं करते हैं। तृतीय-पक्ष SDK (Firebase, AdMob) समान तकनीकों का उपयोग कर सकते हैं। आप डिवाइस सेटिंग्स में अपनी विज्ञापन ID रीसेट कर सकते हैं या वैयक्तिकृत विज्ञापनों से ऑप्ट आउट कर सकते हैं।

10. डेटा प्रतिधारण

  • एनालिटिक्स डेटा: 14 महीने तक (Firebase डिफ़ॉल्ट)।
  • क्रैश डेटा: 90 दिनों तक (Firebase Crashlytics)।
  • संपर्क डेटा: आपका अनुरोध हल होने तक बनाए रखा जाता है।
  • स्थानीय डेटा: आपके डिवाइस पर जब तक आप अनइंस्टॉल या डेटा साफ़ नहीं करते।

11. इस नीति में परिवर्तन

हम इस नीति को समय-समय पर अपडेट कर सकते हैं। महत्वपूर्ण परिवर्तन "अंतिम अपडेट" तिथि में दिखाई देंगे और इसमें इन-ऐप सूचनाएँ शामिल हो सकती हैं। नई सहमति की आवश्यकता वाले परिवर्तनों को प्रसंस्करण से पहले अनुरोध किया जाएगा।

12. संपर्क

इस गोपनीयता नीति या डेटा संरक्षण के बारे में प्रश्नों के लिए:

डेटा अधिकार अनुरोधों के लिए विषय "डेटा संरक्षण — [आपका अधिकार]" का उपयोग करें। EU/EEA उपयोगकर्ता अपने राष्ट्रीय पर्यवेक्षी प्राधिकरण में भी शिकायत दर्ज कर सकते हैं।